ISO 9001 et MASE : de quoi parle-t-on ?
La norme ISO 9001 est le référentiel international de management de la qualité. Elle s'applique à toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur, et atteste de la capacité de l'entreprise à fournir en permanence des produits et services conformes aux exigences de ses clients et aux réglementations applicables.
Le référentiel MASE (Manuel d'Amélioration Sécurité des Entreprises) est spécifique aux entreprises qui interviennent sur des sites industriels en tant que prestataires. Il concerne principalement le BTP, la maintenance industrielle, la chimie et l'énergie. L'obtention du label MASE est souvent une condition sine qua non pour accéder aux marchés de grands donneurs d'ordre industriels comme les raffineries, les centrales ou les usines chimiques.
Ces deux certifications partagent une exigence commune : la mise en place d'un système de management documenté, avec des preuves d'amélioration continue. C'est précisément là qu'OMOKA vous apporte une valeur déterminante.
Les exigences documentaires que vous devez maîtriser
Obtenir et maintenir une certification ISO 9001 ou MASE implique de constituer et de maintenir à jour un ensemble de documents : cartographie des processus, plans d'action, fiches de non-conformité, rapports d'audit interne, tableaux de bord de performance, registres de formation et d'habilitation. Sans outil dédié, cette charge documentaire pèse lourdement sur vos équipes et crée des risques lors des audits de renouvellement.
Comment OMOKA structure votre démarche qualité
Cartographie et suivi des processus
OMOKA vous permet de centraliser et de documenter vos processus clés. Chaque processus est décrit, ses responsables identifiés, ses indicateurs de performance définis. Vos collaborateurs accèdent aux procédures opérationnelles depuis le terrain, garantissant l'application homogène de vos méthodes sur l'ensemble de vos sites.
Plans d'action et actions correctives
À chaque non-conformité ou incident, OMOKA déclenche un plan d'action structuré : identification des causes, définition des actions correctives, attribution des responsabilités et suivi des délais. L'amélioration continue n'est plus un concept abstrait mais une réalité opérationnelle traçable dans votre logiciel.
Gestion des non-conformités
Tous les écarts détectés — internes ou signalés par vos clients — sont enregistrés et suivis dans OMOKA. Vous disposez d'une vision consolidée des non-conformités en cours, traitées et clôturées. Cette traçabilité est indispensable pour démontrer votre démarche d'amélioration continue à vos auditeurs.
Indicateurs qualité et tableaux de bord
OMOKA vous fournit des tableaux de bord personnalisables avec vos indicateurs qualité clés : taux de non-conformités, délai de traitement des actions, taux de réalisation des audits internes. Ces données sont disponibles en temps réel et peuvent être exportées pour vos revues de direction.
Préparer votre audit de certification avec OMOKA
Les audits de certification ISO 9001 et MASE exigent de présenter des preuves documentées de votre système de management. Avec OMOKA, vous accédez en quelques clics à l'ensemble des données nécessaires : historique des actions, registres de formation et d'habilitation, rapports de non-conformités, indicateurs de performance sur la période auditée.
Nos équipes, basées en France, vous accompagnent dans la structuration de votre démarche qualité et l'adaptation du logiciel à vos référentiels. La licence illimitée OMOKA — dès 200 €/mois — vous permet d'impliquer l'ensemble de vos collaborateurs dans la démarche sans surcoût.
Questions fréquentes
OMOKA est-il un logiciel certifiant ?
OMOKA n'est pas un organisme certificateur. C'est un outil de pilotage qui structure votre démarche qualité et vous aide à rassembler les preuves documentaires exigées par les référentiels ISO 9001 et MASE. La certification est délivrée par un organisme accrédité (Bureau Veritas, AFNOR, etc.) à l'issue d'un audit — OMOKA vous prépare à le réussir.
Combien de temps pour être prêt à l'audit ?
Le délai est variable selon la maturité de votre système qualité au démarrage. En général, quelques mois suffisent pour structurer la documentation et les processus avec OMOKA, si l'entreprise s'implique activement. Nos équipes vous accompagnent dès le départ et adaptent le planning à votre rythme.